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Influence, pouvoir... tout est dans le geste !
Décoder les gestes de ses interlocuteurs ne relève pas de la prescience. Le CNF-CE vous donne quelques conseils à partir de ce lien dynamique. Si vous voulez travailler le sujet plus en détail, inscrivez-vous ici. Vous serez étonné !

Franchir un barrage téléphonique
Les barrages téléphoniques vous semblent insurmontables ? Le CNF-CE vous donne quelques conseils à cet endroit. Néanmoins, nous vous recommandons de vous inscrire ici

Le World Café Meeting
Découvrez un nouveau type d'animation sur la créativité, le World Café Meeting.

Animation spéciale séminaire
Atelier de prise de parole en public spécial séminaire : durée de 3 à 7 heures pour des groupes allant jusqu'a 80 personnes. Contactez nous pour plus d'information.



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530€
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1 jour
DATES DES SESSIONS
 06/02/2012 - 06/02/2012
 16/04/2012 - 16/04/2012
 18/06/2012 - 18/06/2012
 17/09/2012 - 17/09/2012
 19/11/2012 - 19/11/2012
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Formation Communication Efficace >

Anticiper les conflits

Référence : CDV.63
 

OBJECTIFS DE LA FORMATION

 
  • Comprendre le fonctionnement des conflits
  • Prévenir, anticiper le conflit
  • Favoriser une communication constructive pour éviter le conflit

Formation anticiper les conflits : N'attendez pas le confilt, anticipez le !
 

PRE-REQUIS

 
  • Aucun pré-requis
 

PROGRAMME DE LA FORMATION



+ Plus d'informations
 
  • Comprendre la naissance d'un confilt
  • Les critères et les valeurs de l’autre
  • Repérer les attitudes ou réactions génératrices de conflits
  • Assimiler les différentes phases d'un conflit
  • Développer une communication positive
  • Réussir l’entrée en relation avec l’autre
  • Développer son attitude d’écoute
  • Reformuler et diagnostiquer la situation
  • Désamorcer les comportements agressifs
  • Prendre du recul et gérer son stress
  • Adopter une attitude rassurante
  • S’adapter au style de communication de son interlocuteur
  • Identifier une solution

 
   
 
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Public concerné
  • Tout public
 
Méthodes pédagogiques
  • Apports théoriques et pratiques
  • Formation tournée vers l'interactivité et l'echange
  • Exercices ludiques
  • Support de cours formation anticiper les conflits

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