Formation Gestion des Agressions >

Sécurité des chauffeurs

OBJECTIFS DE LA FORMATION

• Appréhender la notion de risques

• Comprendre une situation conflictuelle

• Prévenir les situations à risque et limiter les risques d'agression

• Maitriser une agression et assurer sa protection

PRE-REQUIS

• Aucun pré-requis nécessaire

PROGRAMME DE LA FORMATION

• Introduction ouverte à la notion de danger

• Experiences en matière d’agression (Débat interactif)

• La notion d’agression

• Les risques pour le chauffeur

• Les risques pour l'entreprise

• Les riques pour le client final

• Notion de prévention des risques

• Prévenir et repérer une situation à risques

• Appréhender un lieu (Accès général, éclairage, environnement général, fréquence de passage)

• Appréhender la zone de stationnement (Position du véhicule, point de fuite, accessibilité)

• Repérer les personnes pouvant présenter une menace de conflit

• Analyse rapide de la zone de livraison

• Les personnes à risques et les attitudes à risques

• La prise de risque inutile

• Consignes de sécurité passive

• Le véhicule : Notion de discretion

• La prise de risques minimum : les consignes pratiques liées à chaque profession

• Consignes pour maitriser son intervention (Chargement/livraison)

• Les phases d'un conflit

• Comprendre et gérer une situation de conflit

• État psychologique du ou des agresseurs : La non maitrise du stress

• Désamorçage et coopération

• La gestion de son stress

• La gestion d’une agression : Attitudes à privilégier

• Comment répondre aux situations de menaces physiques

• Les principes stratégiques liés à la protection personnelle

• Les distances de sécurité

• Les positions de sécurité (Point de fuite, alerte et protection de la personne)

• Les techniques de sefl defense

• Techniques de dégagements

• Les techniques de parade des coups

• L'immobilisation d'un individu

• La notion de survie

• Gestion post agression

• Assurer sa sécurité

• Alerte des secours et de son entreprise

Votre projet personnel
étudié sur simple demande,
cliquez ici