Formation Gestion des Agressions >

Sécurité pour agent hospitalier

OBJECTIFS DE LA FORMATION

• Comprendre la notion de conflit

• Identifier une situation de conflit et appréhender l'évolution d'un conflit

• Comprendre le conflit et résoudre un conflit

• Maitriser son stress

• Adapter son comportement dans une situation de conflit

• Permettre aux agents hospitaliers de savoir répondre aux différentes situations de menaces physiques

• Maitriser quelques techniques simples de Self Defense

PRE-REQUIS

• Aucun pré-requis nécessaire

PROGRAMME DE LA FORMATION

• Théorie sur les situations de crises

• Comprendre une situation de crise

• Comment gérer les situations de crises

• Comment répondre aux situations de menaces physiques

• Les implications reliées à une intervention

• Les types de communication

• L’analyse de la menace

• La mise sur pied d’une équipe d’intervention

• L'utilisation de la contrainte selon les implications légales

• Les principes stratégiques reliés à la protection personnelle et à l’intervention physique

• Conduite à adopter en cas de comportements dangereux et agressifs pour le patient ou pour les autres

• Les déplacements tactiques

• Les techniques de blocages réflexes et la redirection

• Les principes et l’utilisation des points de pression et leurs limites

• Les techniques de contrôle et de transport

• Les techniques d’amenés, de contrôle au sol et d’immobilisation

• Tactiques d’intervention physique en équipe

• Gestion du stress et de la situation

• Technique de gestion du stress : parole, attitude, respiration

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